Esta Política de Privacidade descreve como a AlertPort coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de seus Usuários, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a demais normas aplicáveis.
1Dados coletados
Coletamos informações fornecidas diretamente pelo Usuário (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, dados da empresa) e informações geradas durante o uso (eventos de segurança, registros de auditoria, logs técnicos, localização de dispositivos quando permitida).
2Finalidades do tratamento
- autenticação, controle de acesso e operação da plataforma;
- emissão e entrega de notificações, relatórios e alertas contratados;
- cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- melhoria contínua do produto, com uso de dados agregados e anonimizados;
- comunicação com o Usuário e suporte técnico.
3Base legal
O tratamento é realizado com base na execução do contrato firmado com o Usuário, no consentimento expresso quando exigido, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse da AlertPort, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular.
4Compartilhamento
Dados pessoais poderão ser compartilhados com provedores de infraestrutura, processadores de pagamento e parceiros tecnológicos estritamente necessários à operação do serviço, todos sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Não comercializamos dados pessoais.
5Segurança e retenção
Adotamos controles técnicos e administrativos apropriados - criptografia em trânsito e em repouso, segregação de ambientes, revisão de acessos e registros de auditoria - para proteger os dados contra acessos não autorizados. Os dados são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais aplicáveis.
6Direitos do titular
Conforme a LGPD, o Usuário pode requisitar a qualquer tempo a confirmação de existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade, a eliminação e a revogação do consentimento de seus dados, pelo canal de atendimento indicado na plataforma.
7Transferência internacional
A AlertPort pode armazenar ou processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil, sempre adotando mecanismos de proteção adequados previstos na LGPD para transferências internacionais.
8Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
9Contato
Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos podem ser encaminhados ao Encarregado de Proteção de Dados da AlertPort pelo e-mail privacidade@alertport.com.br.